يجب على العميل فحص البضاعة قبل استلامها والتأكد منها حيث لن تقبل أي شكوى نقص أو كسر أو ما شابه ذلك بعد استلام البضاعة.
يجب إحضار فاتورة الشراء الأصلية عند الرغبة في الاستبدال أو الاسترجاع.
يحق للعميل استرجاع البضاعة خلال 60 يومًا من تاريخ الفاتورة، ما عدا أيام العروض والتخفيضات يكون الاسترجاع خلالها خلال 14 يومًا من تاريخ الفاتورة.
يحق للعميل استبدال قطعة بأخرى بنفس القيمة المدونة على الفاتورة أو أكبر منها مع دفع فرق السعر للشركة وذلك خلال 30 يومًا من تاريخ الفاتورة.
يجب أن تكون القطعة المراد استبدالها أو استرجاعها بحالتها الأصلية عند الشراء ولم يتم نزع غلاف الحماية عنها.
فاتورة الاستبدال لا تسترجع ولا تستبدل ولا تخضع لسياسة الخصم.
مدة الضمان حسب كل منتج (والضمان يغطي العيوب المصنعية فقط وليس سوء الاستخدام أو سوء التركيب، والمطالبة بالضمان تكون بأصل الفاتورة فقط).
في حالة تعدد فواتير العميل من نفس الصنف بتواريخ مختلفة يبدأ الضمان من نهاية 6 أشهر من تاريخ الإنتاج المدون على القطعة.
إذا لم يعد المنتج معروضًا للبيع خلال فترة الضمان فإن الشركة ستقوم بتوفير البديل المناسب من المنتجات المتوفرة لديها.
المدة المسموح بها لتخزين البضاعة بمستودعاتنا بعد شرائها هي 15 يومًا من تاريخ إصدار فاتورة الشراء ويحق للشركة احتساب رسوم التخزين التي تراها مناسبة في حالة التأخر في استلام البضاعة عن تلك المدة.
الشركة غير مسؤولة عن البضاعة غير المستلمة بعد 3 أشهر من تاريخ الفاتورة ولا يحق للعميل المطالبة بها.
لا يحق للعميل المطالبة بأي بضاعة لم يتم استلامها إلا من خلال إحضار "سند بضاعة لم تسلم للعملاء".
AR
EN